Starboard переизобретает круизный мерч: почему памятная вещь продаёт лучше сувенира

Сувенир или памятная вещь — в чём разница

По данным отраслевого издания Sourcing Journal, старший вице-президент компании Starboard Бенито Мендез объясняет рост онлайн-продаж бортового мерча сменой оптики: вместо типового «сувенира» — вещи, которая напоминает о поездке лишь фактом покупки, — компания проектирует «памятные вещи» (memory maker), связанные с конкретным впечатлением от круиза. Разница на первый взгляд кажется тонкой, но именно она определяет, купит ли пассажир вещь один раз ради галочки или вернётся за лимитированной версией к следующему рейсу.

Иллюстрация: Презентум

Один поставщик — 14 брендов одновременно

Практическая сложность подхода Starboard — не творческая, а операционная: компания разрабатывает мерч-коллекции сразу для 14 разных круизных линий, и по каждой нужно выдержать фирменный стиль конкретного бренда, а не выпускать универсальный «круизный» мерч под одной генерической эстетикой. Это ближе к работе мультибрендового модного дома, чем к типичному промо-поставщику: логотип каждой линии — не наклейка поверх базового товара, а отправная точка дизайна.

Что это значит для российского корпоративного мерча

Для компаний, заказывающих корпоративные подарки и мерч, в этом кейсе — рабочая линза для брифа поставщику: спрашивать не «что можно нанести на кружку», а «какое впечатление должен вызвать этот предмет через полгода использования». Мерч, спроектированный от впечатления, а не от логотипа, реже оседает в ящике стола — именно это и есть отличие «memory maker» от сувенира в изначальном определении Starboard.

• Мерч, спроектированный «от впечатления», удерживает ценность дольше типового сувенира с нанесением.
• Работа с несколькими брендами одновременно требует дизайн-системы под каждый бренд, а не универсального шаблона.
• Формулировка брифа («какую память оставит вещь») — не менее важна для результата, чем выбор самого предмета.

Иллюстрация: Презентум

Частые вопросы

Чем «памятная вещь» отличается от обычного сувенира по логике Starboard?

Сувенир напоминает о поездке фактом покупки; «памятная вещь» спроектирована так, чтобы быть связанной с конкретным впечатлением от путешествия — и поэтому реже теряет ценность для владельца после возвращения домой.

Для скольких брендов одновременно работает Starboard?

Для 14 разных круизных линий — по данным Sourcing Journal, для каждой компания разрабатывает отдельную мерч-коллекцию с сохранением фирменного стиля конкретного бренда.

Как этот подход применим к корпоративному мерчу в России?

Как принцип брифинга: сначала определить, какое впечатление и когда должен вызывать предмет у получателя, и только потом выбирать сам товар и способ нанесения логотипа.